Menuiseries à Poser, c’est une nouvelle marque avec un concept bien défini : permettre à chacun de commander ses volets en ligne, sans connaissance technique. Comment ? Avec un configurateur en ligne bien pensé et un accompagnement pas à pas. Battant ou coulissant, les produits sont fabriqués en France et pensés pour être posés soi-même.
Un projet centré sur l’expérience utilisateur
Quand le client nous a contactés à ce sujet, l’identité visuelle de la marque était déjà définie. L’enjeu, pour nous, c’était la création d’un site internet orienté BtoC, avec une vraie promesse d’accessibilité : permettre au particulier de configurer et commander ses volets, même s’il ne connaît rien à la menuiserie.
Le configurateur comme point d’entrée
Tout tourne autour du configurateur. Il fallait un outil simple d’accès, intuitif, qui accompagne l’utilisateur étape par étape : dimensions, coloris, options, accessoires… Le configurateur a été intégré dans un parcours fluide, en lien étroit avec les équipes techniques et commerciales.
Côté technique, le site repose sur WordPress et WooCommerce, avec des développements spécifiques pour le configurateur. L’objectif : maintenir la flexibilité d’un CMS tout en assurant les performances attendues pour une boutique en ligne.
Et autour du configurateur, tout un écosystème
Commander en ligne, oui, mais pas tout seul. Le site propose un accompagnement humain à chaque étape :
- un service client disponible par téléphone
- un chat en ligne réactif
- des tutoriels clairs pour la prise de mesure, la configuration et la pose
La prise de cote, justement, est un point névralgique du parcours.
C’est souvent là que le doute s’installe : pour un produit sur mesure, l’erreur n’est pas une option. Tout a été pensé pour faciliter cette étape décisive.
Côté technique, nous avons intégré des repères précis : limites dimensionnelles, règles de calcul automatiques, vérifications contextuelles… Le configurateur alerte aussi l’utilisateur en cas d’incohérence ou d’oubli.
Côté accompagnement, tout est fait pour rassurer : bulles d’aide intégrées, vidéos tutorielles dédiées à la prise de mesure, et accès direct au chat à chaque étape sensible. On ne laisse pas l’acheteur seul face à son mètre ruban.
L’expérience est pensée comme une alternative sérieuse à la visite en magasin : tout ce qu’on attend d’un vendeur spécialisé, depuis chez soi.
Au-delà du site, une visibilité qui se travaille
Dès les premières phases du projet, la question de l’acquisition a été intégrée à la réflexion. Il ne s’agissait pas seulement de concevoir un site fonctionnel, mais de lancer une nouvelle marque, sur un marché structuré et concurrentiel.
Nous avons donc pensé le plan d’action en amont, avec une approche progressive et cohérente, construite main dans la main avec le client. Objectif : faire émerger Menuiseries à Poser, attirer les bons visiteurs, et transformer les visites en commandes.
Le dispositif mobilise plusieurs leviers complémentaires qui seront mobilisés avec une intensité et un calendrier définis en amont :
- un socle solide en référencement naturel
- des campagnes Google Ads et Google Shopping
- une présence active sur les réseaux sociaux
- du netlinking pour soutenir la visibilité dans le temps
Un accompagnement qui s’inscrit dans la durée, au service de la performance et de la croissance de la marque. Avec un suivi régulier, des ajustements ciblés et une priorisation des actions, on avance ensemble, en fonction des résultats et des enjeux du moment.
Le mot du client
“Quand nous avons lancé le projet Menuiseries à Poser, nous avions une idée simple mais ambitieuse : rendre la commande de volets accessible à tous les amateurs de bricolage à l’aise avec l’achat en ligne. Pour concrétiser ce projet, il nous fallait bien plus qu’un site e-commerce classique. Il nous fallait une expérience fluide, rassurante et performante.
L’équipe de l’agence B17 a su parfaitement comprendre nos enjeux et traduire notre concept en un parcours digital cohérent. Le configurateur est au cœur de notre promesse : il devait être clair, progressif et sans risque d’erreur. Et c’est réussi. Grâce à une vraie écoute et à des échanges constants, nous avons pu concevoir un outil intuitif, pensé dans les moindres détails, aussi bien pour l’utilisateur que pour notre équipe en interne.
Au-delà de l’aspect technique, j’ai beaucoup apprécié l’approche stratégique globale. Un site bien construit avec un bel accompagnement client n’existe que si son audience décolle ! L’agence B17 aux multiples facettes ne s’est pas arrêtée à la mise en ligne du site : elle nous accompagne depuis la création de la marque, à l’acquisition de trafic par la visibilité de Menuiseries à Poser, à la qualité de visite, au confort du visiteur mais aussi au développement à long terme. Ce partenariat nous donne une vraie confiance pour la suite.
Aujourd’hui, nous avons un site qui reflète notre marque, un outil efficace pour nos clients, et une base solide pour avancer.”
