Fillonneau, l’UX au cœur de la refonte du site web

20/04/2023

Fillonneau, concepteur, fabricant et installateur d’extensions vérandas

Concepteur, fabricant et installateur d’extensions vérandas depuis plus de 50 ans dans le Grand Ouest, Fillonneau donne vie aux projets de ses clients en réalisant sur mesure de véritables pièces à vivre. Au sein d’un réseau de 10 agences, les concepteurs-projets Fillonneau conseillent et accompagnent les propriétaires de maisons individuelles dans leurs projets d’agrandissement : extension toit plat, véranda, verrière, pergola, préau et carport.

Réaffirmer le positionnement par l’image renvoyée sur le web

Afin de réaffirmer son positionnement haut de gamme, face à une concurrence nationale en perpétuelle évolution, Fillonneau confie la refonte de son site vitrine au pôle digital de l’agence B17 Communication. Les principaux enjeux :

améliorer la navigation sur le site internet et l’expérience utilisateur, sur mobile comme sur ordinateur
augmenter le taux de conversion
favoriser le référencement naturel du site internet
développer de nouvelles parts de marché

Expertises B17 sollicitées

Stratégie et marketing digital
Gestion de projet
Stratégie de contenus
UX Design / UI
Développement web
Intégration de contenus

De l’étude au développement, jusqu’au référencement naturel

Une étude approfondie de l’ancien site internet a révélé le besoin de s’adresser plus directement à l’utilisateur, de mieux l’accompagner pas à pas dans sa démarche projet, et de réaffirmer le positionnement premium de la marque qui la distingue de ses concurrents nationaux.

Après étude des comportements et des attentes des utilisateurs, trois axes se sont dégagés :

accompagner les internautes dans leur projet d’agrandissement tout en mettant en avant l’expertise et les conseils des concepteurs-projets ;
disposer d’une vision globale de l’offre Fillonneau : extensions toit plat, extensions vérandas, aménagement d’intérieur, pergolas, préaux et carports ;
mieux valoriser les réalisations et les témoignages clients pour inspirer les internautes et les rassurer dans leur projet d’extension.

L’étude des parcours utilisateurs nous a également permis de fluidifier la navigation sur le site, et d’optimiser la position des boutons d’action entre autres.

Cette approche a évidemment intégré les enjeux de référencement naturel afin de conserver et d’optimiser les bonnes performances du site d’origine.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement digital ou notre approche UX dans le cadre de la refonte de votre site internet ? N’hésitez pas à nous contacter !

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